“我代表小区业主向你们表示感谢，十多年没有办下来的房产证，现在终于拿到手了，真心感谢你们。”5月21日，会议室里，海西宾馆家属院的业主代表将三面烫金的锦旗送给海西国投的领导班子成员。

“听民声 及时解民忧，办实事 展国企担当”“高效规范办实事，热情贴心为人民”“情系企业鼎力相助，尽职尽责排忧解难”三面锦旗不仅是业主的称赞与感谢，更是对海西国投领导班子的认可。锦旗承载的故事，是海西国投提升服务质效，为群众纾困解难的一个缩影。

海西宾馆家属院于2009年9月交付使用，因为一些历史遗留问题，导致不动产权证长期未能办理。十多年的问题困扰着海西宾馆和业主。自海西宾馆股权划转至海西国投后，海西国投以前期搜集的材料为佐证，从历史原因、现实情况以及解决的思路建议等方面积极向州纪委汇报有关工作，在州纪委的关心指导下，用合规的程序、最短的时间解决了制约不动产权证办理的关键。终于在4月底完成了各项协调工作，顺利进入资料审核、把关等登记环节，最终于5月20日完成了海西宾馆家属院的不动产权证办理工作，并于5月21日为首批8户业主颁发了不动产权证书。让群众手中有证，心里踏实，彻底了却业主们10多年来的心愿。

“太感谢我们的领导了，让我等了这么多年的房本终于到手了，感谢你们的辛勤付出，你们真是帮我们解开了心头的硬疙瘩，终于有了红本本，太高兴了，真心感谢！”手拿房本的业主激动地表达道。

从十年前的初秋到十年后的初夏，从业主一无所有到各类材料、证明一应具备，办证的每一步都不是一个人的力量能完成的，是对民生问题的重视，是海西国投齐心合力对民心之所向的努力。海西国投主动作为，围绕群众“急难愁盼”，创新工作方法，提高工作效率，着力改善民生，解决群众办事需求，真正做到为群众办实事、办好事，努力提升群众满意度和获得感。